什么是家政服務(wù)
家政服務(wù)是指將部分瑣碎、繁雜或帶有必定技能性的家庭事務(wù)作業(yè)托付社會(huì)專業(yè)人員來(lái)代為完成的家庭服務(wù)稱謂,它的中心是家庭服務(wù)的代為和有償,包含保姆、護(hù)理、保潔、修理、家教、物流配送、家庭辦理等多個(gè)層面。據(jù)國(guó)家勞作與社會(huì)保障部的調(diào)查統(tǒng)計(jì),家政服務(wù)業(yè)的工作潛力和勞作市場(chǎng)巨大,估計(jì)可供給的工作容量達(dá)1000多萬(wàn)個(gè)。 家政服務(wù)的開展形勢(shì)
家政服務(wù)源于保姆服務(wù),是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于原有保姆服務(wù)內(nèi)涵的延伸和擴(kuò)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展和成熟,家政服務(wù)作為一種新式服務(wù)工業(yè),現(xiàn)已步入“工作化”開展道路。依據(jù)國(guó)家勞作與社會(huì)保障部的工作資格確定開展計(jì)劃,家政服務(wù)現(xiàn)已作為國(guó)家的正式工作向社會(huì)推行,這為家政服務(wù)的規(guī)范化辦理和勞務(wù)酬勞的確定供給了科學(xué)依據(jù)。
現(xiàn)在,我國(guó)家政服務(wù)業(yè)已初具規(guī)模,眾多家政服務(wù)公司如雨后春筍般呈現(xiàn)在各個(gè)城市,有些區(qū)域現(xiàn)已呈現(xiàn)獨(dú)占方式的家政服務(wù)品牌影響,服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容處于不斷擴(kuò)展和提升的階段。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷開展和人民生活水準(zhǔn)的不斷提高,社會(huì)對(duì)家政服務(wù)的要求現(xiàn)已顯現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化和體系化的要求。據(jù)悉,經(jīng)過(guò)近幾年的快速開展,全國(guó)的家政服務(wù)業(yè)無(wú)論是從業(yè)人數(shù)、經(jīng)營(yíng)范圍、職業(yè)的規(guī)模與速度,仍是家庭服務(wù)業(yè)的社會(huì)化、工業(yè)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的程度比較以往都有了較大的進(jìn)步和開展。家政服務(wù)業(yè)為解決下崗人員的分流、為擴(kuò)展再工作拓荒了廣闊的渠道,家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)化、工業(yè)化將是二十一世紀(jì)家政服務(wù)業(yè)的開展主流。
家政服務(wù)的分類
按服務(wù)的內(nèi)容來(lái)區(qū)分,家政服務(wù)包含:家庭服務(wù)、家庭護(hù)理、家宴服務(wù)、母嬰護(hù)理、幼兒保管、孝心服務(wù)、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、寵物保管、公司保潔、修理服務(wù)、家庭保潔、園藝服務(wù)、配送服務(wù)、轎車保潔、修理服務(wù)、幼兒用品、寵物用品、保潔用品、代理購(gòu)物、用品租借。 按具體作業(yè)內(nèi)容,家政服務(wù)又可以區(qū)分出很多品種
。
1.工作保姆 有初、中、高檔之分。一般中級(jí)以上的服務(wù)職工,她們一般都是從事家政服務(wù)作業(yè)較長(zhǎng)時(shí)間,其間也有技能考評(píng)十分優(yōu)異的新職工,她們的心態(tài)及服務(wù)認(rèn)識(shí)較好,承受才能強(qiáng),又有必定的家庭服務(wù)作業(yè)經(jīng)歷,一般來(lái)說(shuō),中級(jí)以上的服務(wù)職工,在家務(wù)打理的條理性、自動(dòng)性方面較好,她們比較了解深圳家庭的生活習(xí)慣、衛(wèi)生規(guī)范及飲食口味,對(duì)嬰幼保育方面也有必定的服務(wù)經(jīng)歷,能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)日常家庭事物的打理。請(qǐng)中級(jí)以上的服務(wù)工,她們會(huì)很快進(jìn)入服務(wù)狀況,比請(qǐng)初能服務(wù)工要省心些,但她們?nèi)狈Φ牡胤绞菢O少量人有些“油條”。
2.涉外保姆 涉外保姆是專業(yè)為外籍家庭及高端家庭供給英語(yǔ)達(dá)四級(jí)、大專以上學(xué)歷的管家型服務(wù)人才,她們英語(yǔ)流利,有較強(qiáng)的交流才能和自動(dòng)配合才能,具有高端家庭事務(wù)的打理和辦理,拿手兒童中英文教育和學(xué)習(xí)教導(dǎo)。
3.高檔管家 高檔工作技能服務(wù)就是現(xiàn)在所說(shuō)的高檔管家,她們都是具有大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)水平達(dá)三級(jí)以上,了解電腦的使用,年紀(jì)在26歲以下的“多元化”服務(wù)型人才;也有少量年紀(jì)在30—40歲的“大齡高管”。高檔管家要求規(guī)范是:既能主辦家務(wù),又能處理商務(wù);既能教書育童,又懂飲食養(yǎng)分;既會(huì)為人處世,又懂禮儀著裝;日常采買、洗衣熨燙、簡(jiǎn)單花藝、寵物養(yǎng)殖、雖不算優(yōu)異,也基本上杰出。是即進(jìn)得廳堂,也入得廚房的多元化服務(wù)人才。
4.撫育早教 撫育早教服務(wù)師,是指學(xué)歷到達(dá)高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)撫育早教專業(yè)訓(xùn)練、年紀(jì)在45歲以下的一專多能服務(wù)職工,她們的強(qiáng)項(xiàng)是科學(xué)育兒、早教幼教。這個(gè)服務(wù)群體都是經(jīng)過(guò)公司工作技能訓(xùn)練中心長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上的體系規(guī)范訓(xùn)練并通過(guò)理論、實(shí)操兩個(gè)方面查核后上崗的職工。她們不但對(duì)嬰幼保育、早期教育有必定的才能,并且在打理家務(wù)上與一般家政服務(wù)職工比較也不差勁。她們的串連互動(dòng)才能和理解才能都是適當(dāng)不錯(cuò)的,由于他們的訓(xùn)練起點(diǎn)高,要求嚴(yán),沒有杰出的心理素質(zhì)和工作道德,是無(wú)法勝任這份作業(yè)的。
5.鐘點(diǎn)服務(wù) 鐘點(diǎn)服務(wù)分為兩大類: (1).是以小時(shí)核算費(fèi)用的暫時(shí)性家庭服務(wù)用工; (2).是以小時(shí)/日守時(shí)定人的包月家庭服務(wù)用工。暫時(shí)用工隨叫隨到,但不定位到某一個(gè)服務(wù)鐘點(diǎn)工,包月鐘點(diǎn)工是守時(shí)、定點(diǎn)、定人的固定服務(wù)工。從服務(wù)工工資核算規(guī)范來(lái)說(shuō),包月的鐘點(diǎn)工工資要實(shí)惠一些。 6.幼教保育 幼教保育師是指學(xué)歷到達(dá)高中(中專)學(xué)歷以上,年紀(jì)在35歲以下,并經(jīng)工作教育訓(xùn)練中心專業(yè)訓(xùn)練合格的服務(wù)職工,她們所面臨的是兩歲以上的小朋友,她們的強(qiáng)項(xiàng)是兒童啟蒙教育,兒童智力開發(fā),她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進(jìn)行戶外活動(dòng)等;這個(gè)服務(wù)群體年紀(jì)較輕,并且性情活潑開朗,有必定的言語(yǔ)表達(dá)才能和交流才能;一起,她們經(jīng)過(guò)公司工作技能訓(xùn)練中心長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上的體系規(guī)范訓(xùn)練并通過(guò)理論、實(shí)操兩個(gè)方面查核。她們不但對(duì)兒童教育有必定的才能,并且在寶寶生活資料和家務(wù)打理方面也有必定的才能。她們的串連互動(dòng)才能和理解才能都是適當(dāng)不錯(cuò)的,由于他們比較年輕且受過(guò)杰出的教育,公司的訓(xùn)練起點(diǎn)較高,要求嚴(yán)格,如果達(dá)不到幼教保育的訓(xùn)練要求規(guī)范,即會(huì)被篩選出局。7.月子護(hù)理“專業(yè)月護(hù)”是專為孕婦供給專業(yè)護(hù)理保健的“月護(hù)師”,她們的主要作業(yè)內(nèi)容是:孕產(chǎn)婦及新生兒的臨床醫(yī)學(xué)護(hù)理及保健。從事專業(yè)月護(hù)的職工均結(jié)業(yè)于正規(guī)的醫(yī)護(hù)院校,并必定的監(jiān)床護(hù)理經(jīng)歷及才能;專業(yè)化的臨床護(hù)理,使孕、產(chǎn)婦在產(chǎn)前、產(chǎn)期、產(chǎn)后,從心理到生理上得到全面的呵護(hù),以此保證您的寶寶健康安產(chǎn)并指導(dǎo)新媽媽運(yùn)用科學(xué)的辦法哺育寶寶。 8.家教外教 家教教導(dǎo): (1).由教師直接上門“1對(duì)1”教導(dǎo); (2).直接來(lái)家教中心上課;家教中心的教師,均來(lái)自于在校的專職任教教師。有著豐富的教學(xué)經(jīng)歷和辦法,在培優(yōu)補(bǔ)差啟發(fā)引導(dǎo)、培育學(xué)習(xí)愛好及模擬測(cè)題方面均有真才實(shí)料,師德風(fēng)格杰出,決不誤人子弟。 (3).家教教導(dǎo)以小時(shí)核算課時(shí)費(fèi),不同年級(jí)的課時(shí)費(fèi)用均不相同,奧數(shù)、奧英、專長(zhǎng)教育的收費(fèi)要比正常學(xué)科教導(dǎo)的課時(shí)費(fèi)高一些。 9.水電修理 專業(yè)電工排線,明線改暗線,線路修理,燈具電器裝置作業(yè)馬桶漏水座便器漏水潔具漏水,供給各品牌馬桶水箱配件,馬桶蓋,馬桶裝置馬桶修理(座便器)潔具修理,修理水箱配件廚衛(wèi)防水廚衛(wèi)上下水管馬桶暖氣水槽修理裝置移位衛(wèi)生潔具廁所給排水管修理裝置改造各品牌坐便器馬桶修理水箱修理6L以上馬桶水箱裝節(jié)水配件。 10.管道疏通 (1).馬桶:選用專業(yè)設(shè)備,疏通由于抹布、毛巾、清潔球等各種軟硬物質(zhì)造成的阻塞。專業(yè)裝置修理馬桶水箱配件。 (2).墫坑:由于年景久了,而產(chǎn)生了尿堿、使之下水慢,易阻塞。 (3).地漏、菜池:選用特制技能設(shè)備、專業(yè)疏通水泥、沙子、頭發(fā)等各種原因造成的地漏、菜池阻塞。 (4).浴缸、面盆:疏通各種類型的浴缸面盆,包含V型彎和S型彎的各種管道。 (5).主管道:本部備有大中小型機(jī)械和高壓清洗機(jī),專業(yè)疏通各種主管道。 (6).下水道:各類家庭,酒店,公司,校園等單位的下水道,各類管道,水斗,臉盆,浴缸,水池,地漏,馬桶,小便池,陰溝,窯井,化糞池等各種下水管道疏通整理,污水管道疏通整理、修理各式水龍頭,馬桶水箱修理及更換零配件,閥門,浴缸漏滲水.水斗,上下水管改裝等,專修電馬桶。以及針對(duì)單位公司內(nèi)的排污管道,化糞池,油污池進(jìn)行整理等。 11.清潔清洗 包含抽油煙機(jī)清洗、空調(diào)清洗、真皮沙發(fā)清洗、玻璃清洗、地毯清洗和木地板打蠟。 12.搬家服務(wù) 正規(guī)、專業(yè)熟手職工搬家、搬廠、搬寫字樓、搬鋼琴、搬公司及拆裝大小組件為你服務(wù)到位。
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